Termos de serviço

Última atualização: 02 de setembro de 2026

Bem-vindo à Yamonaco.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização de nossa loja virtual, bem como à compra de produtos disponibilizados em nosso site.

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara que leu e compreendeu estes Termos de Serviço e concorda com as condições aqui apresentadas, respeitados sempre os direitos assegurados pela legislação brasileira.

1. Identificação da empresa

A loja Yamonaco é administrada por:

Razão Social: YM E-COMMERCE LTDA
CNPJ: 64.597.276/0001-81
Endereço: Rua Demétrio Ribeiro nº381
E-mail: vendas@ymecommerce.com.br
Telefone/WhatsApp: 32988028890

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Yamonaco, o usuário concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas em nosso site.

Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site ou realize compras em nossa loja.

A Yamonaco poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para adequá-los às alterações de nossos serviços, procedimentos ou à legislação aplicável.

A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.

3. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site da Yamonaco de maneira adequada, legal e responsável.

É proibido utilizar o site para:

  • Praticar atividades ilegais;

  • Fraudar ou tentar fraudar compras, pagamentos ou cadastros;

  • Fornecer informações falsas ou de terceiros sem autorização;

  • Interferir no funcionamento do site;

  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou informações;

  • Utilizar conteúdos da Yamonaco para fins ilícitos;

  • Introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer tecnologia que possa prejudicar o site ou seus usuários.

A Yamonaco poderá tomar as medidas cabíveis em caso de utilização indevida de seus serviços, sempre respeitando a legislação aplicável.

4. Cadastro e informações do cliente

Algumas funcionalidades do site poderão exigir o fornecimento de informações pessoais.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas.

Quando houver criação de conta, o cliente também é responsável pela proteção de suas credenciais de acesso e deve comunicar à Yamonaco qualquer suspeita de utilização não autorizada de sua conta.

A utilização de dados pessoais será realizada de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

5. Produtos e informações

A Yamonaco procura apresentar seus produtos e respectivas informações de maneira clara e precisa.

As informações disponibilizadas podem incluir:

  • Nome do produto;

  • Descrição;

  • Fotografias;

  • Características;

  • Tamanho ou dimensões;

  • Variações;

  • Preço;

  • Condições de pagamento;

  • Disponibilidade.

As imagens são utilizadas para apresentar os produtos da melhor maneira possível. Podem existir pequenas diferenças de tonalidade decorrentes de configurações de tela, iluminação, fotografia ou outros fatores.

A disponibilidade dos produtos poderá variar sem aviso prévio.

6. Preços

Os preços dos produtos são aqueles apresentados no site no momento da compra.

A Yamonaco poderá alterar preços, condições comerciais e promoções a qualquer momento, sem que isso afete pedidos já devidamente confirmados, salvo quando houver erro evidente de preço ou outra situação prevista em lei.

Quando aplicável, custos adicionais, como frete, serão apresentados ao consumidor antes da conclusão da compra.

7. Pedidos

Ao finalizar uma compra, o cliente fornece uma proposta de aquisição dos produtos selecionados.

Após a realização do pedido, o cliente poderá receber uma confirmação por e-mail ou outro meio de comunicação informado durante a compra.

A confirmação do pedido não impede a adoção de medidas previstas em lei em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, erro evidente de preço, falha técnica ou impossibilidade de processamento do pagamento.

Caso seja necessário cancelar um pedido por alguma dessas razões, o cliente será informado e, quando aplicável, os valores pagos serão integralmente restituídos.

8. Pagamento

A Yamonaco disponibilizará os meios de pagamento apresentados no momento da finalização da compra.

A aprovação do pagamento poderá depender da análise e autorização da instituição financeira, operadora do cartão ou intermediadora de pagamento utilizada.

A Yamonaco não armazena dados completos de cartão de crédito quando o processamento é realizado por plataformas especializadas de pagamento, observados os procedimentos de segurança e privacidade aplicáveis.

Pedidos cujo pagamento não seja aprovado poderão não ser processados ou enviados.

9. Entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

O prazo estimado de entrega será apresentado conforme as condições disponíveis para o endereço informado e poderá variar de acordo com a região, modalidade de envio, transportadora, Correios ou outros fatores externos.

O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido.

Eventuais atrasos causados por fatores externos ao controle da Yamonaco serão tratados conforme as circunstâncias do caso e a legislação aplicável.

10. Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem e o produto no momento do recebimento, sempre que possível.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, como embalagem danificada, produto incorreto, avaria ou outro problema, o cliente deverá entrar em contato com a Yamonaco pelos canais oficiais de atendimento.

A análise será realizada de acordo com a situação apresentada e com os direitos previstos na legislação brasileira.

11. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Os cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos serão realizados de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso e com os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento nos termos da legislação aplicável.

Para consultar as condições e procedimentos completos, o cliente deverá consultar nossa Política de Devolução e Reembolso disponível no site.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Yamonaco, incluindo, mas não se limitando a:

  • Logotipo;

  • Nome e identidade visual;

  • Fotografias;

  • Textos;

  • Descrições;

  • Layout;

  • Elementos gráficos;

  • Vídeos;

  • Ilustrações;

  • Ícones;

  • Código e elementos de programação;

poderá estar protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração, publicação ou utilização comercial não autorizada desses conteúdos.

A utilização do site não concede ao usuário qualquer licença ou direito de propriedade sobre os conteúdos da Yamonaco.

13. Promoções e cupons

A Yamonaco poderá disponibilizar promoções, descontos e cupons de maneira temporária.

Cada promoção poderá possuir condições específicas, como:

  • Prazo de validade;

  • Produtos participantes;

  • Valor mínimo de compra;

  • Limite de utilização;

  • Restrição de quantidade;

  • Condições específicas de pagamento.

As condições serão informadas no momento da divulgação da promoção.

Cupons não poderão ser utilizados de maneira fraudulenta ou em desacordo com as condições estabelecidas.

14. Comunicações

Ao realizar uma compra ou fornecer seus dados de contato, o cliente poderá receber comunicações relacionadas ao processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento e demais informações necessárias à execução da compra.

Comunicações promocionais serão realizadas conforme as permissões e bases legais aplicáveis.

O cliente poderá solicitar o descadastramento de comunicações de marketing pelos mecanismos disponibilizados pela Yamonaco.

15. Privacidade e proteção de dados

A Yamonaco respeita a privacidade de seus clientes.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

16. Links para terceiros

O site poderá eventualmente disponibilizar links ou referências para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A existência desses links não significa que a Yamonaco controle ou seja responsável pelo conteúdo, funcionamento ou políticas desses serviços.

Recomendamos que o usuário consulte os termos e políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

17. Disponibilidade do site

A Yamonaco busca manter o site disponível e funcionando corretamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

  • Manutenção;

  • Atualizações;

  • Falhas técnicas;

  • Problemas de conexão;

  • Falhas de fornecedores ou prestadores de serviços;

  • Eventos fora do controle razoável da Yamonaco.

Sempre que possível, buscaremos restabelecer os serviços no menor prazo razoável.

18. Limitação de responsabilidade

A Yamonaco não será responsável por prejuízos decorrentes de situações que não possam ser razoavelmente controladas, incluindo falhas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros, interrupções de sistemas financeiros ou eventos de força maior, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos do consumidor que sejam garantidos por lei.

19. Atendimento ao consumidor

Caso o cliente tenha dúvidas, reclamações, solicitações ou precise de suporte relacionado a um pedido, deverá entrar em contato com a Yamonaco por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar o número do pedido e os dados utilizados na compra.

20. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.

21. Alterações destes termos

A Yamonaco poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

A nova versão será disponibilizada nesta página e passará a produzir efeitos conforme indicado na respectiva atualização, respeitando os direitos adquiridos e as obrigações já constituídas.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.

22. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Razão Social: YM E-COMMERCE LTDA
CNPJ: 64.597.276/0001-81
Endereço: Rua Demétrio Ribeiro nº381
E-mail: vendas@ymecommerce.com.br
Telefone/WhatsApp: 32988028890

Última atualização: 02 de setembro de 2026