Política de privacidade

Última atualização: 02 de setembro de 2026

A Yamonaco valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, cria uma conta, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar o site da Yamonaco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Yamonaco é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual e dos canais oficiais de atendimento.

Razão Social: [PREENCHER]
CNPJ: [PREENCHER]
Endereço: [PREENCHER]
E-mail: [PREENCHER]
Telefone/WhatsApp: [PREENCHER]

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados de identificação

Podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Data de nascimento, quando solicitada;
Dados de cadastro;
Dados de contato.

Dados de contato

Podemos coletar:

Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de WhatsApp;
Endereço para entrega;
Dados necessários para comunicação com o cliente.

Dados relacionados à compra

Quando você realiza uma compra, podemos tratar informações como:

Produtos adquiridos;
Número do pedido;
Valor da compra;
Data da compra;
Forma de pagamento;
Status do pagamento;
Endereço de cobrança;
Endereço de entrega;
Informações necessárias para processamento e entrega do pedido.

Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Informações sobre interação com o site;
Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

Acessa nosso site;
Cria uma conta;
Realiza uma compra;
Preenche formulários;
Solicita atendimento;
Entra em contato conosco;
Se inscreve para receber novidades;
Participa de promoções;
Interage com nossas comunicações;
Utiliza determinadas funcionalidades do site.

Também podemos receber determinadas informações de empresas que prestam serviços necessários à operação da loja, como plataformas de pagamento, logística e tecnologia, sempre observando a legislação aplicável.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:

Processamento de pedidos

Utilizamos os dados necessários para:

Processar compras;
Confirmar pagamentos;
Separar e preparar pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar entregas;
Enviar informações sobre o pedido;
Prestar suporte ao cliente.

Atendimento

Podemos utilizar seus dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações e outras demandas encaminhadas aos nossos canais de atendimento.

Segurança e prevenção a fraudes

Determinadas informações poderão ser utilizadas para verificar transações, prevenir fraudes, proteger nossa plataforma e identificar atividades suspeitas ou indevidas.

Comunicação

Podemos utilizar seus dados de contato para enviar comunicações relacionadas a:

Pedidos;
Pagamentos;
Entregas;
Atendimento;
Alterações importantes nos serviços;
Informações administrativas.

Quando aplicável, comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação e as preferências do usuário.

Melhoria dos serviços

As informações de navegação e utilização poderão ser analisadas para compreender como o site é utilizado e melhorar sua funcionalidade, desempenho, segurança e experiência.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Yamonaco poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação brasileira, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da finalidade, podemos tratar dados com base, entre outras hipóteses, em:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento;
Prevenção à fraude e garantia da segurança do titular;
Outras bases legais previstas na legislação aplicável.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

6. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar nossa loja e prestar os serviços solicitados, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros.

Isso pode incluir:

Plataformas de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e logística;
Serviços de entrega;
Prestadores de tecnologia;
Serviços de hospedagem;
Ferramentas de atendimento;
Serviços de comunicação;
Serviços de segurança e prevenção a fraudes;
Contadores e prestadores de serviços necessários às atividades da empresa.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para finalidades legítimas e compatíveis com a operação da Yamonaco, observando a legislação aplicável.

7. Pagamentos

As informações necessárias para processar pagamentos poderão ser encaminhadas aos respectivos provedores de pagamento.

Dependendo do meio de pagamento escolhido, poderão ser solicitadas informações como dados do cartão, dados bancários ou outras informações necessárias à autorização da transação.

A Yamonaco não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou canais informais de atendimento.

Recomendamos nunca compartilhar senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão com terceiros.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A Yamonaco poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e compreender como o site é utilizado.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades.

Podemos utilizar cookies para:

Manter o funcionamento do site;
Lembrar determinadas preferências;
Manter itens no carrinho;
Auxiliar na autenticação;
Analisar desempenho;
Compreender a utilização do site;
Personalizar determinadas experiências;
Medir resultados de campanhas;
Apoiar ações de marketing, quando aplicável.

Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros que prestam serviços à Yamonaco.

O usuário poderá controlar ou bloquear cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponibilizado, pelo mecanismo de gerenciamento de cookies do próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Dados de crianças e adolescentes

A Yamonaco não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso seja identificada uma situação envolvendo dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas necessárias de acordo com a legislação brasileira e com o melhor interesse do menor.

10. Segurança dos dados

A Yamonaco adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas de segurança utilizadas ou que podem ser utilizadas estão:

Controles de acesso;
Proteção de sistemas;
Monitoramento;
Procedimentos internos de segurança;
Uso de conexões seguras quando aplicável;
Restrição de acesso a informações pessoais.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

11. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Cumprimento de obrigações fiscais;
Exercício regular de direitos;
Prevenção a fraudes;
Resolução de disputas;
Cumprimento de contratos;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.

Após o término da necessidade de retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido ou exigido pela legislação.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Yamonaco poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a Yamonaco adotará as medidas e mecanismos previstos na legislação aplicável para garantir a proteção adequada dos dados pessoais.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular de dados pessoais poderá exercer determinados direitos, incluindo, quando aplicável:

Confirmar a existência de tratamento;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
Solicitar informações sobre compartilhamentos;
Solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Opor-se a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas pela legislação;
Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às limitações previstas em lei.

14. Como solicitar seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [PREENCHER E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Na solicitação, poderemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

15. Marketing e comunicações promocionais

A Yamonaco poderá enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada para isso.

O usuário poderá deixar de receber comunicações de marketing utilizando o mecanismo de cancelamento de inscrição disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, o cliente poderá continuar recebendo mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança, atendimento ou outras obrigações decorrentes da relação comercial.

16. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links para sites ou serviços de terceiros.

A Yamonaco não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer seus dados pessoais.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página.

Recomendamos consultar esta política regularmente para verificar eventuais atualizações.

18. Encarregado pelo tratamento de dados

Quando aplicável, informações sobre o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Yamonaco serão disponibilizadas nesta seção.

Encarregado/DPO: [PREENCHER, SE APLICÁVEL]
E-mail: [PREENCHER E-MAIL]

Caso a empresa adote outro canal específico para assuntos relacionados à privacidade, ele será informado nesta página.

19. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais no Brasil.

Os titulares também poderão buscar informações diretamente junto à ANPD, conforme os procedimentos e competências previstos na legislação.